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F.A.Q.

Misterplancha Questions/réponses


Comment puis-je suivre ma commande ?

Il vous suffit de vous connecter dans votre compte (Vous devez au préalable vous identifier). La liste des commandes en cours apparaît alors et vous renseigne sur le statut de chacune d'entre elles.


Comment imprimer ma facture ?

Il vous suffit de vous connecter dans votre compte (Vous devez au préalable vous identifier). La liste des factures passées apparaît alors. Il vous suffit de cliquer sur celle qui vous interresse pour qu'un fichier PDF soit généré. Demandez son impression une fois qu'il s'affiche à l'écran.


planchas électrique

J'ai changé d'avis et je veux retourner le produit ?

Vous avez 7 jours à compter de la date de livraison pour décider de nous retourner un produit. Pour cela vous devez impérativement vous connecter dans votre compte (Vous devez au préalable vous identifier), cliquer sur le bouton retour marchandise et suivre les instructions qui vous seront alors communiquées.


Comment fonctionne la garantie de mes produits ?

Reportez vous à la section Garantie des Conditions Générales de Vente ou vous trouverez toutes les explications au sujet de la garantie.


Comment modifier mes informations personnelles ?

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